华为手机不断重启,开不开机,关不了机。怎么办?请指导

 我来答
华为终端客户服务
2020-07-17 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
向TA提问
展开全部
“优”
手机反复自动重启可能存在以下问题:
问题现象一:
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机反复重启。
解决方案:
1.长按电源键,手机强制重启后重试。
2.长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
3.通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决,请到附近的华为客户服务中心检修。
问题现象二:
由于三方软件(安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件),使用King Root 以及360 安全卫士中的360 超级root 工具在root 手机,可能极小概率导致手机系统文件异常,系统升级模式(recovery模式)时发现关键文件出现异常,触发手机重启,重启后又优先进入升级模式,导致手机反复重启。
解决方案:
1、若您最近有安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件,请您参考以下方法处理:
建议您卸载 360 软件,再重启手机查看问题是否解决。
(针对手机反复重启进入不了正常界面,在开机显示第一个画面结束后,开始出现动画时,长按【 音量下键】进入安全模式,在安全模式下将 360 等软件卸载掉,进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。)
2、到华为官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite 进行强制升级。
若上述方法未能解决您的问题,请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象三:
在插入充电器充电时开机,手机会出现反复重启的现象。
解决方案:
在手机电池过放时,插入小负载充电器会供电不足,导致手机在开机时没有足够的电流支持,可能会导致手机反复重启。
如果您的手机电池电量耗尽,使用非原装充电器或电脑USB 接口给设备进行充电时,由于充电电流过小不足以支持手机开机,导致手机反复重启。
请参考如下方案排查解决:
如果您的手机电量完全耗尽,请先充电 5 到 10 分钟后再尝试开机。
如果未使用原装充电器,建议您使用原装充电器手机进行充电检测问题是否存在。
如仍然无法解决,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
山水阿锐
2020-12-13 · TA获得超过34.3万个赞
知道顶级答主
回答量:23.7万
采纳率:91%
帮助的人:3.2亿
展开全部
您好,建议您带着机子,直接去找官方的维修部。
方法
首先我们将手机关机,在关机状态下,同时按下电源键和音量上键。稍等片刻,手机屏幕就会显示recovery模式。
之后我们我们用音量上键和下键操作手机,进入recovery模式后我们点击带有wipe的项,在英文中的意思即是清除。
然后我们按电源键确认,执行后用户数据不可恢复,建议搁几天把手机备份保存一下比较保险,当然操作请谨慎。
最后我们的手机就恢复出厂设置了,重新开机后观察会不会不停重启,如果 没有解决问题的话,尝试到附近华为售后解决。
总结
关机,recovery模式,恢复出厂设置。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
匿名用户
推荐于2017-12-06
展开全部
这种情况可能是由于系统文件缺失或损坏导致的,尝试重新刷回官方固件,步骤如下:1、到EMUI下载新版ROM包;2、解压缩得到dload文件夹;3、用读卡器将该文件夹存进sd卡根目录;4、同时按住音量加、音量减和电源键,直到出现安装进度条;5、强制刷机完毕,手机会自动重启。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
不航定宝I
2018-07-08
知道答主
回答量:1
采纳率:0%
帮助的人:842
展开全部
手机开机一真亮着是什么问题呀
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
dlr45147
2017-12-05
知道答主
回答量:2
采纳率:0%
帮助的人:1797
引用吴遗恨阿呆是土的回答:
这种情况可能是由于系统文件缺失或损坏导致的,尝试重新刷回官方固件,步骤如下:1、到EMUI下载新版ROM包;2、解压缩得到dload文件夹;3、用读卡器将该文件夹存进sd卡根目录;4、同时按住音量加、音量减和电源键,直到出现安装进度条;5、强制刷机完毕,手机会自动重启。
展开全部
这时手机根本无法操作,你这方法有什么用
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 2条折叠回答
收起 更多回答(3)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式