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2016-05-11 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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无线上网卡突然断线原因可能是:
1、账户余额欠费。您可以登录网上营业厅首页点击“话费查询”>“账户余额”,如余额不足请及时交费;
2、您当月使用流量超过了流量封顶值。您可以登录网上营业厅,点击“服务”>“查询”>“流量业务查询”>“上网卡使用量”,如确为此原因,下月会自动开通。
若排除以上情况,您可以通过以下方法排查处理:
1.确认所在的地区是否有中国联通3G网络覆盖;
2.查询无线上网卡是否插好;
3.若是驱动程序有问题,请删除并重新安装驱动程序;
4.若无线上网卡卡体有问题,请您拨打无线网卡制造商的客服热线,客服人员会为您进行处理。
5.若USIM卡有故障,请与当地联通营业厅联系。
1、账户余额欠费。您可以登录网上营业厅首页点击“话费查询”>“账户余额”,如余额不足请及时交费;
2、您当月使用流量超过了流量封顶值。您可以登录网上营业厅,点击“服务”>“查询”>“流量业务查询”>“上网卡使用量”,如确为此原因,下月会自动开通。
若排除以上情况,您可以通过以下方法排查处理:
1.确认所在的地区是否有中国联通3G网络覆盖;
2.查询无线上网卡是否插好;
3.若是驱动程序有问题,请删除并重新安装驱动程序;
4.若无线上网卡卡体有问题,请您拨打无线网卡制造商的客服热线,客服人员会为您进行处理。
5.若USIM卡有故障,请与当地联通营业厅联系。
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手机连接上WiFi却无法上网的原因有:1、WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网;2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏;3、可能宽带欠费,导致无法上网;4、WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网;5、手机系统问题,可能系统出现了问题,导致连接上了WiFi却无法上网。建议解决办法:1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,排除WiFi本身问题;2、重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网;3、联系一下宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试;4、如WiFi名字包含中文,建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接;5、如以上原因都排除,那么久很有可能是手机系统问题了,建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
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