Question

求助徐家汇太平洋数码买电脑被坑怎么维权？有没有投诉电话？

求助徐家汇太平洋数码买电脑被坑怎么维权？有没有投诉电话？今天去买电脑，先去美罗城转了一圈，后来去太平洋数码进了正对大门的华硕专卖店，我跟销售说要500硬盘2G独立显卡i5cpu的，问她有没有好点款式的，她给我推荐pro452s,装好机我要求看硬件，发现显卡是集成显卡，要求他们解释，他们说有2G独立显存，吵了半天，他们要我加钱换货，后来我没答应，想想显卡对我影响不大又很晚了就回家了，回家发现处理器是N3050的，装好机的时候我明明看到有i5的！这也能作假？销售合同上也是这么写的，可是销售跟我们说这就是i5 6200的呢，还让我加了钱买64位的，说速度要快很多，这不是蓄意诈骗吗？字也签了，钱也付了，发票也开了，回家查这个电脑型号，网上都没有！请问路过的各位大侠，我该怎样维权？

Answer 1

直接退货了，或者退钱了，找熟人去理论。打12315消协电话。

2850元可以组装一台轻游戏台式机:650远I3 CPU，集显，200元8G内存，300元西数1T硬盘，600元21.5英寸显示器，500元主板，300元电源，100元散热器，130元机箱。除CPU淘宝购买其他都是京东自营购买。

追问

没有证据打12315有用吗？我也没有熟人，直接冲过去吵架他们会不会退货？

追答

看下你电脑配置，收据写的写的好像跟你的配置是一样的。

追问

收据写的跟电脑配置是一样的，她写的时候我还问了是i5 cpu 2g独显吗，她说是的。觉得是正规店，没想到她会用这种方式坑人…

追答

你用鲁大师把检测下硬件信息发来看看

追问

我在公司呢…电脑没带… 昨晚看了，显卡是intel(r) hd graphics，处理器是赛扬n3050

追答

你应该买电脑前先向网友咨询下。如果是这颗处理器，那就太坑爹了，这个是笔记本用的。现在估计100块不到。

追问

我就是买的笔记本，我跟销售确认了，她说这就是i5,64位的速度快很多…

追答

奥，晚上回家来个硬件信息看下。我以为配台式呢。

追问

我准备下班去找他们理论

已全额退款退货，谢谢解答

追答

退款啦，不错哦😁

Answer 2

打12315投诉

追问

可是我没有证据啊

追答

没证据，没办法