Question

OPPO手机黑屏了，打不开怎么办？

Answer 1

智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 3

手机黑屏打不开一般有三种处理方法
1、插上充电器，尝试是否可以显示充电，如果电池没电了，要等个一两分钟才会出现显示，所以等待一两分钟查看是否显示充电标识，如果显示充电标识，可以等一会，之后开机，查看是否可以正常使用。
2、强制性关机再开机，强制性关机不会清除手机的资料。请按照以下步骤操作：
•
R9s以前的手机，长按电源键10秒左右，强制性关机
•
R9s及之后的手机，同时长按电源键和音量上键10秒左右，强制性关机重启
3、将手机关机之后，同时按住音量下键和开机键不放（8-10秒），一直到进入recovery工程模式，然后选择清除缓存并确定。(开机键是确定，音量键是上下选择)。建议操作之后在观察一下手机的使用情况。
如果你的设备依旧无法正常使用。可以携带手机前往OPPO服务中心处理。
oppo手机日常黑屏重启方法
1、插上充电器，尝试是否可以显示充电，如果电池没电了，要等个一两分钟才会出现显示，所以等待一两分钟查看是否显示充电标识，如果显示充电标识，可以等一会，之后开机，查看是否可以正常使用。
2、手机游戏中或者使用程序中卡屏死机，有时候因为开的软件应用太多，会导致手机卡顿，如果开的程序太多，或者下载的软件太大，就会导致手机卡屏死机，这种情况下，可以长按电源键，等待10秒后手机就会自动重启。
3、oppo手机因为处理器较低，所以有时候有卡顿是正常的，一般卡顿后，可以等待一会，之后会出现一个关闭程序的标识，点击关闭程序就可以了(跟电脑上一样，程序运行不了就可以选择立即结束一样的道理。)
4、长按Home键，可以进入手机内存管理，之后经常性的去关掉不需要的软件，可以为手机腾出空间来运行其他软件，这样也可以相对应的去避免手机经常性的卡顿死机。可以使用自带安全软件经常性的去清理手机内的缓存以及手机上的一些垃圾软件，这样可以为手机腾出手机内存空间，保障手机运行空间足够，可以很好的避免司机。
5、oppo手机因为"低配高价"，所以有时候出现卡顿是正常的，每一次的升级系统都会更大的占用手机内存，所以，如果不是必要，可以不用升级。也可以使用“小欧工程师”来删除掉手机上不需要的自带软件。
6、经常性的去重启手机，这样可以让手机内的硬件得到休息，保障手机的寿命，有时候经常性的开关机会发现手机的运行速度会变的相对来说较快。也可以下载优化软件进行系统内存优化。
注意事项：分清是死机还是没电。Color
OS系统可以直接长按电源键10秒就可以强制关机。

Answer 4

建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机（R9s之前的机型长按电源键10s），再重启手机；

若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：

1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；

3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。

Answer 5

先尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机电量是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。