Question

三星手机为什么不会自动连接移动数据

Answer 1

若手机出现移动数据自动开启的情况，建议：
1.检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。
2.当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能（部分早期上市机器操作方式：设定-账户和同步-关闭同步功能）。
3.若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。
4.若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。
若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

建议按照以下步骤操作（以Galaxy Grand为例）
1.使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。
2.确认手机数据是否开启，向下滑动屏幕顶帘。

3.向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】点为绿色。

4.在待机页面下，点击【应用程序】。
5.点击【设定】。

6.选择【更多设置】。

7.选择【移动网络】。

8.选择【接入点名称】。

9.点击左下方的【菜单】键，选择【重置为默认值】。设置完成后，重启手机即可进行上网。

若重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试以下方式新建APN：
1.在待机页面下，依次进入【应用程序】-【设定】-【更多设置】-【移动网络】-【接入点名称】-按左下方的【菜单】键-【新APN】。
2.输入以下信息：
名称：随意填写；
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；
代理：10.0.0.172；
端口：80；
其他无需设置。
3.按左下方的【菜单】键，然后点击【储存】即可。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。