Question

在银行改过预留手机号，卡内余额到账信息什么的为什么收不到短信只能

在银行改过预留手机号，卡内余额到账信息什么的为什么收不到短信只能收付款验证码

Answer 1

部分客户更改预留手机号码会忘记开通短信提醒业务，只有开通短信提醒业务后，才能收到，余额变动提醒。流程如下：

柜台开通流程：

1. 携带有效身份证件及银行卡前往当地银行网点；

2. 填写一张业务办理的申请单，在申请的办理业务一栏选择“短信提醒”，并附上需要绑定的用于接收短信的常用手机号；

3. 提交银行卡、身份证原件、业务申请单；

4. 根据要求输入手机号码及验证码；

5. 即可开通短信提醒业务。

Answer 2

若是招行一卡通且已更改了绑定手机号码，请确认是否开通了短信通知服务以及是否设置了通知起点金额。
您可以登录手机银行APP，点击“我的”→“银行卡”，选中需要开通的卡片进入，再点“其他”→“招行短信服务”查询或开通短信通知服务，3元/月/卡（第一次开通的前3个月（含开通当月）免费，金葵花及以上级别客户（以客户号减免）、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户，手机短信通知免费），开通成功于次日生效。
如已开通短信通知服务，此情况可本人拨打95555选3-5-9转人工服务进一步核实。