Question

三星手机一直显示手机已停止

Answer 1

为保护您的使用安全，联通SIM卡采用PIN码和PUK码保护。当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁，手机提示“SIM卡已锁”。
SIM卡被锁后，需要输入PUK才能解锁，您可登录手机营业厅点击“我的联通”＞“安全中心”＞“我的PUK码”，即可查询PUK码。

温馨提示：
1、PIN码的初始密码是1234，如PUK码连续输错10次，SIM卡将会报废，需要补卡后才能继续使用；
2、手机营业厅的具体功能和操作路径以实际页面为准。

Answer 2

三星手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，可进行以下操作：1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。如图：1.在主菜单界面下，点击【设置】。2.点击【应用程序】。3.点击【停止的应用】，如百度地图。4.点击【存储】。5.点击【清除数据】。2.如是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。4.如仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。操作方法：进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。如下图：1.在待机页面下，点击选择【设定】。2.向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 3.点击【恢复出厂设置】。 4.点击【重置设备】。 5.点击【全部删除】。 完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。 若问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 3

若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：
1.重启手机尝试。
2.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
3.若有更新可用，更新一下系统固件尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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Answer 4

根据您的描述，我们建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
4、建议您固件升级尝试
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。