Question

三星SM-T311平板稍微摇一下或者哪里碰一下屏幕就关了，怎么设置，到底是哪里的问题

三星SM-T311平板稍微摇一下或者哪里碰一下屏幕就关了，随手拿起来看一会就莫名其妙屏幕黑了，看个视频自己就黑了，锁屏已经设置到最久了，怎么设置都没用，到底TM是哪里的问题

Answer 1

系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。