Question

企业选择6西格玛管理咨询公司的必要性有哪些呢？6西格玛推行对企业有什么好处？

Answer 1

　　企业选择六西格玛管理的必要性：

　　一、商业大环境的变化呼唤公司变革

　　现在，从总体上来说，由于多种因素的变化和作用，已经形成了一个与10年或15年前大不相同的商业环境。这些因素并非各自独立，它们之间彼此联系和作用，共同促成了公司的改进。

　　①第一，客户需求的变化

　　客户，不论是企业还是消费者，都是变动的，他们经常改变以前的想法，希望新产品能够比以前的质量更好、款式更新、速度更快，更符合他们的个性化需求，并期待更好的服务和技术支持。客户需求在不断增长和变化，为了迎合这些需求，企业必须以至少与之相等的速度实现不断的改进和革新。

　　②第二，科技变化

　　现在科技变化的速度仍然在加速增长。例如，摩尔定律提出每平方英寸芯片的晶体管数目每过18个月就将增加一倍，成本则下降一倍。科技的变化和发展为先进管理技术的引用奠定了基础，同时也促使公司发生相应的变革。

　　③第三，全球竞争的加剧

　　多年来，工业化国家间的国际贸易一直以两倍于其国内经济增长的速度在发展。这意味着有相当多的来自世界各国的产品和服务供客户挑选。国界对客户来说已经越来越不重要，甚至常常被遗忘。实际上，与传统的“本国”产品相比，许多国外的产品具有比“本国”产品价值更高的附加内容。客户在世界最好的供应商中挑选产品，从而引发了所有主要的经济领域内激烈的全球竞争。

　　④第四，市场细分的变化

　　以前集中的市场已经分散开来，促使供应商们以客户为中心，生产更加个性化的产品，以满足某个客户的特殊需要。随着市场单元变得越来越小，企业不得不改变它们的生产流程，从而更加灵活，以便具有更强的适应能力。

　　⑤第五，劳动力的变化

　　劳动力问题是绝大多数企业面临的主要挑战之一。面对快速发展的科技浪潮，人们的知识储备愈显不足，公司越来越需要具有先进理念和良好知识结构的员工。因此，进行公司改进，建立新的学习型组织，引人新的技术和管理理念就}一分必要。

　　二、六西格玛管理是企业谋求长远发展，提高产品、服务质量和降低成本的有效工具

　　企业的产品、服务是直接面向消费者的，其质量直接关系到企业的信誉和声望。企业要想谋求长期的发展，必须首先保证顾客满意，因此必须从产品质量人手，从根本上保证产品和服务的高质量。而六西格玛管理就是用数据和事实说话，以不同层次的六西格玛标准来衡量质量水平，从而逐步实现质的飞升，并尽最大可能能实现“零缺陷”。

　　同时，六西格玛管理可以有效降低成本。质量和效益可以说是企业运营的两大目标，如果在提高质量的同时，造成企业成本的增加，这也是为经营者所不取的。六西格玛管理的目的在于提高生产流程的管理水平，进一步提高生产力而实现增值。而质量被分为两个层面:潜在质量和实际质量。人们通常认为，潜在质量所能产生的增值可能性较大;而实际质量是每一单位的投入所创造的实际价值。那么潜在质量和实际质量的差额便是浪费成本。六西格玛管理是通过更好、更快、更省的办法，提高生产和服务的流程管理质量来减少浪费从而达到增值的效应，如六西格玛管理强调的减少次品、降低流程运作时间和降低成本等措施。与盲目降低成本从而影响到产品质量的行为不同的是，六西格玛管理法识别和排除的是那些并没有给顾客带来价值的成本浪费。

　　在没有实施六西格玛管理的企业里，这种成本浪费是非常高的。在达到3-4个西格玛质量标准的企业里，一般要用25%-40%的收入来纠正问题。这就是流程管理质量问题所导致的成本，也就是劣质的流程管理所造成的成本浪费。达到六西格玛流程管理质量标准的企业，这种成本的浪费程度将降低到5%。通用电气公司所统计的三西格玛到四西格玛和六西格玛之间所节省的成本是每年80亿-120亿美元，可见，这种成本降低所节省下来的资金是巨大的。

　　三、六西格玛管理是与国际接轨，应对激烈的全球化竞争，提升企业自身实力的利器

　　中国加入世界贸易组织使国内企业面临的挑战和压力日益增大，企业要想在新的环境中持续地生存和发展下去，从现在开始就要加快积聚力量，提升实力。当前中国企业正处于结构调整和业务变革的关键时期，经济全球化的冲击使企业产品结构和运营业务发生了很大的变化。尤其是在世界制造加工中心向中国转移的情况下，世界500强纷纷落户中国，这不仅带来了技术和经济合作，也带来了管理的竞争。加快与国际通行作法接轨，缩短与国际先进水平的距离，自然包括引进和采用六西格玛管理等先进管理理念和方法。21世纪初，美国质量与生产力改进中心开展了一项调查并指出，六西格玛管理法代表了新世纪企业管理与生产力改进方法的发展方向，将对企业核心竞争力的提升产生重要作用。从世界500强争先恐后实施六西格玛管理的情景和他们已经取得的良好效果我们也可以看出，六西格玛管理法确实是一项能使企业取得持续成功的有效战略。

　　在国际竞争方面，企业国际竞争力的核心要素是质量、价格和交付，相对于其他质量管理方法而言，六西格玛管理在改善这三个核心要素方面具有全面、独特的功能。六西格玛管理通过一整套完善系统的工具来达到每百万次机会中只有3.4个缺陷，它致力于降低劣质成本而使各方受益，它提供个性化服务以实现准时交付，它是以顾客导向和数据推动，持续提升企业国际竞争力的系统方法。而当今困扰我国相当一部分企业的通病是产品或服务的质量不尽如人意，价格与质量比不合理，交货期不能有效控制以保证顾客满意:因此，在这种情况下，推行六西格玛管理对我国企业有着十分重要的意义。

　　实施六西格玛管理，企业管理水平可以用数据来反映，一个企业只要看其西格玛值是多少，就可知道它参与市场竞争的能力有多强。只有把六西格玛改进作为企业经营管理的中心环节，成为一种规范化的工作体系，才能实施有效的六西格玛管理，真正实现质量管理是以顾客为中心和以数据为依据的基本原则。