Question

联想G500笔记本，总出现开不开机一直停在logo界面，此时风扇马上就会有

联想G500笔记本，总出现开不开机一直停在logo界面，此时风扇马上就会有特别响的吹风声热的很快，按任何快捷键都没反应，一键恢复键都没用，不管开多长时间只要轻轻一按电源键就又关了，而且出现的很偶然，有一次出现这样于是准备拿去修，结果拿到维修点到了就能开机了，什么问题也没测出来白跑一趟，请问这么哏是什么毛病？

Answer 1

一、如果有外接设备，如U盘、USB移动硬盘，或者读卡器里面有存储卡、光驱里有光盘，请去除后再重启测试

二、如果有自行加装的非标配部件，如内存、硬盘等，请去除后再重启测试

三、如果上述方案无效，您可以重新开机尝试看能否进BIOS

1、您可以进入BIOS，如果进不去BIOS，可以拔掉硬盘的供电线及连接主板的SATA数据线后再试一下（提醒：台式机可以尝试此操作，一体机和笔记本不建议尝试此操作；此外建议找有相关操作经验的人员操作，以免造成硬件外观损坏影响保修）。

如果拔掉硬盘能进BIOS，说明硬盘有问题；如果拔掉硬盘依然进不去BIOS，可能是主板、内存等硬件问题。这两种情况建议您直接预约报修或联系服务站调试检修。

2、如果能进BIOS，查看BIOS中是否能够识别到硬盘，方法：

a、进入BIOS后在“Main”或“Information”菜单下查找标记为“HDD”或“Hard Disk”(即硬盘)字样的选项；

b、在硬盘选项的右侧，如果显示硬盘品牌及参数等基本信息则表示能识别到硬盘，如果显示为“None”或“Not Installed”则表示未连接硬盘或硬盘已损坏。

3、如果BIOS中能识别硬盘，可以将硬盘调为第一启动项，也可以选择“Optimized Defaults”或“Load Optimal Defaults”选项（也可直接敲F9选择YES）恢复BIOS默认设置，然后重启尝试进系统，或者重启后敲F12进入boot menu(启动菜单)选择硬盘选项后敲回车尝试进系统。

若以上方案无效，建议您考虑备份数据尝试重装系统，或者您可以自助预约报修或联系就近服务站调试检修。

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Answer 2

开机出现卡死机是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生吧？

反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

有问题请您追问我。

追问

你好，重装了两次系统了依然没有解决，而且电脑上没装过大游戏，已经两三年，好的时候能用半年都不会出现这样，说不定什么时候时候就又坏了，有时候一个星期都开不了机，之前确实有过几次强制关机可是次数很少，而且电脑买不到一年就出现这个问题了，就是想咨询一下是否能判断哪里出了问题？方便去维修，这样时好时坏实在是不方便

Answer 3

我的修好了，因为是港机，所以得申请全国联保，但是证件找不到了，后来联想的售后检查说是硬盘损坏，要我交880换硬盘，我想想太坑了，就没修，后来回来居然能用了，我就怀疑是不是硬盘坏道，我用硬盘天才扫了一下，发现没有坏道啊，奇怪了，唯一的解释就是：硬盘插口松动了！！！，我去，差点不见我一个硬盘的钱和里面的数据。你可以尝试一下拔插硬盘。希望能够帮助你。