Question

你好！三星s7edge手机扬声器没有声音怎么回事？都恢复出厂设置也没用。

Answer 1

若三星S7edge手机扬声器无声，建议您：
1.通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。
2.若无效，请重启手机尝试。
3.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。

Answer 2

若三星s7edge手机没有任何声音，建议：
1.部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2.将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3.将机器关机重新启动尝试。
4.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

原因：

1.媒体文件方面：建议更换其它媒体文件尝试是否都是如此。

2.音量调节方面：通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。也可在手机音量设置中调节，进行以下操作：点击设置-点击声音和振动-点击音量-然后根据您的需要，调节音量大小即可。 

3.系统及硬件方面：如果以上的操作都无效，多为手机硬件方面出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心，对手机硬件进行详细的检查。