Question

三星手机下载软件下载之后一打开就已停止，怎么回事

Answer 1

若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

三星C5手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作： 1.设定-安全-未知来源-打钩。 2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。 3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。 4.安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如： 1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。 2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。 3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。