Question

淘宝店铺动态评分越来越低，说说有几种办法解决

Answer 1

优化淘宝店铺的动态评分，可以用以下几种方法：

1、首先做到实物与图片描述相符。不要夸大产品，也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好售前售中售后服务，热情专业的响应客户的问题。不要出现单字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题，并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等，在交易的每一个环节，系统会给买家自动发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，这样可以有效提升买家的满意度，从而获得好评。

4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品，会让客户更满意且复购率更高，毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品，以免因为产品质量导致客户的低评价。

5、天下物流，唯快不破。在物流快递方面，认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度，优选到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货，并于当天及时发出。先给客户留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握，在快递公司的选择上我们可以下一些功夫，经过一段时间的对比测试，选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了，如果正巧我们的店铺动态评分开始下降，那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。

Answer 2

几种？别几种了，两种。

1、等待每半年一次动态评分复位，这样评分会自动恢复。

2、短时间内密集交易笔数，且全部是5分好评，很快会拉伸动态评分。
具体笔数无法精确，您问淘宝小二她也不能具体回答。如果你是4.6需要拉到4.8，至少50、60笔以上才可以。至于怎么能获得这么多交易数量只能自己想办法，淘宝小二不能告诉你去虚假交易吧。

祝愉快！

Answer 3

淘宝如何提高动态提升淘宝天猫店综合体验分>yezheb
Thank you very much作为淘宝店铺的主经营者，了解淘宝店铺动态评分规则对于提升店铺信誉、吸引更多消费者具有至关重要的意义。在这篇文章中，我们将深入探讨淘宝店铺动态评分规则的背后原理并提供一些建议，帮助您更好地应对这一挑战。
一、了解淘宝店铺动态评分规则的重要性
淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有大量的买家和卖家群体。为了维持平台的健康发展，并保障买家和卖家的权益，淘宝引入了动态评分规则。这一规则主要通过评价、纠纷处理、物流和服务等多个方面来对卖家进行评估，从而形成店铺的动态评分。
店铺的动态评分不仅对于潜在买家具有吸引力，也影响着店铺在淘宝平台上的排名。较高的动态评分将为店铺带来更多曝光机会，增加销售可能性。
二、淘宝店铺动态评分规则的要素
1. 评价指标
评价指标是淘宝店铺动态评分规则中最重要的一项。买家通过对交易进行评价，包括商品描述相符度、服务态度、物流服务等多个方面进行打分和评论。这些评价将直接影响店铺的动态评分。
为了维护店铺的良好声誉，卖家需要提供准确的商品描述、及时的物流配送和热情友好的服务。积极地回应买家的问题和投诉也是提升店铺动态评分的重要手段。
2. 纠纷处理指标
淘宝平台非常关注交易纠纷的处理情况。卖家要注意及时响应买家投诉，并且配合平台进行纠纷处理。对于恶意投诉和虚假纠纷，卖家可以通过提供相关证据来维护自己的权益。
3. 物流指标
物流服务是淘宝买家关注的重点之一。卖家应选择可靠的物流合作伙伴，确保商品能够及时送达，并提供有效的物流跟踪信息。同时，卖家也应积极主动地解决顾客的物流问题，例如追踪包裹进度、协助咨询物流公司等。
4. 服务指标
服务质量也是店铺动态评分的重要指标之一。卖家应及时回复买家的咨询和问题，并且提供周到、专业的服务。如果出现订单延迟、商品瑕疵等问题，应积极与买家沟通并及时解决，以维护店铺声誉。
三、提升淘宝店铺动态评分的建议
1. 与买家进行积极沟通
与买家的良好沟通有助于解答疑问、解决问题和建立信任。在买家提出问题或投诉时，及时回复并提供满意的解决方案对于提升店铺动态评分至关重要。
2. 关注评价详情并留言回复
评价详情中买家的具体反馈是提升动态评分的宝贵机会。通过仔细阅读评价内容，可以发现潜在问题并尽快采取补救措施。同时，给予买家积极回应和解决方案的留言回复，不仅能够改善负面评价，还能展现出良好的服务态度。
3. 提供准确的商品描述和照片
准确的商品描述和照片有助于避免买家的误解和纠纷，提升买家的购物体验。卖家应该在商品描述中详细说明商品的特点、尺寸、颜色等信息，并提供真实的产品照片，确保与实物一致。
4. 选择可靠的物流合作伙伴
物流服务是卖家的重要环节之一。选择可靠的物流合作伙伴能够提高物流的准确性和时效性，有助于提升店铺的动态评分。同时，卖家应该积极与物流公司合作解决物流问题，让买家享受到顺畅的配送服务。
结语
淘宝店铺动态评分规则对于店铺的发展至关重要。为了提升店铺的动态评分，卖家应该注重评价指标、纠纷处理指标、物流指标和服务指标，通过积极沟通、仔细回复评价、提供准确的商品描述和选择可靠的物流合作伙伴等方式来改善店铺的运营和用户体验。只有通过不断追求卓越的服务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
发布于

Answer 4

刷单推广

Answer 5

动态评分降低是由于买家给出的评分低。

店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

买家在交易成功后，可对本次交易订单的卖家进行如下四项打分：

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务；

四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

下面是买家评分界面

下面是店铺评分界面

扩展资料

店铺动态评分中显示的比同行业水平的高低是如何计算的？
计算公式：

当卖家的店铺动态得分大于等于同行业平均分时：

（卖家的店铺动态得分—同行业平均分）/（同行业最高得分—同行业平均分）

如,宝贝与描述相符:卖家的得分是4.71234分,同行业平均分是4.61234分,同行业最高分是4.91234分,计算方法是(4.71234-4.61234)/( 4.91234-4.61234)=33.33%,

结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平高33.33%。

当卖家的店铺动态得分小于同行业平均分时：

（同行业平均分-卖家的店铺动态得分）/（同行业平均分-同行业最低得分）

如,宝贝与描述相符:卖家的得分是4.61234分,同行业平均分是4.71234分,同行业最低分是4.41234分,计算方法是(4.71234-4.61234)/( 4.71234-4.41234)=33.33%,

结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平低33.33%。

买家在完成店铺评分后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。故不会展示单条店铺评分记录，即无法查询到评价人的个人信息；商品评论是否匿名由买家在购买或评论时作选择，一旦买家选择了“匿名”，则无法看到完整的评论人个人信息。店铺评分是滚动的方式展示，且只展示近6个月的评分分数。