Question

vivo X7屏幕摔碎了，触摸一部分有反应，一部分没反应，这是什么情况？

Answer 1

vivo X7跌落导致屏幕碎裂出现屏幕部分触屏无反应，这可能是手机跌落导致屏幕损坏。建议需要到当地vivo售后服务中心更换屏幕处理，vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。