Question

闲鱼买家收到货后一直不确认收货还 一直退款怎么办啊？

闲鱼买家收到货后一直不确认收货还 一直退款怎么办啊？咸鱼买家一直不确认收货还一直退款 怎么办啊？

Answer 1

先拒绝退款请求，然后旺旺咨询买家退货原因，如果没有原因退货的话3次拒绝退货请求后进入淘宝介入处理，你举证证明买家属于恶意退货，而且联系不予理睬，请求淘宝大众评审正确裁决，有闲鱼问题可以来百度贴吧闲鱼塘主吧

Answer 2

在买家发起退款申请的第15天超时后您可以申请介入，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。

追问

关键他一直退款

追答

您可以在超时前拒绝就可以了，不用他退款你拒绝这么拉锯。

追问

他一直拒绝

我拒绝了 他又申请退款

一直拖下去

追答

不会，再第15天卖家申请介入的入口会打开，您点击申请介入就可以了

Answer 3

客服介入，而且你寄的单子就是证明，还有聊天记录截图

追问

客服介入

只有等15天后吗

追答

对，只有等时间过了，才可以申请

你材料证据要保存好

谢谢采纳

追问

就是买家申请退款的 15天后吗

我是卖家

追答

是的，会有按钮

追问

没有按钮

只有买家才有申请客服

是买家显示的对面拒绝退款 才能申请客服

追答

那你就打客服电话。可以解决

追问

我看一下闲鱼客服电话

追答

这个必须和客服说清楚

追问

闲鱼没客服电话

只有淘宝有

追答

都是马云的，一样的

追问

不是

我们这样脱下去

他一直申请退款 我一直拒绝

拖下去

平台会解决吗

追答

也可以

但是总要得到钱吧，这样你亏

追问

我钱亏了是吧

追答

是，你一直没收到钱

追问

对

我一直没收到钱

哪如果客服介入的话我会亏吗

我有证据啥的

都有

他退款不说 还想让我先退款 他再寄过来

他万一不寄我咋整

追答

他要退款，就叫他货寄过来，如果他恶意，就直接客服

采纳一下吧

追问

那我还是客服吧

Answer 4

以后都别再闲鱼卖东西了，我也是遇到一个北京的在闲鱼买了我的单反相机，收到货不确认收货，还一直反复申请仅退款，和退款退货我同意他退货退款他又一直不把货给我退回来，淘宝电话打了无数次，淘宝客户就是一句话继续等等，按正常的退货退款就同意，仅退款就拒绝。简直让人吐血。