Question

交管12123无法登陆，显示用户不存在。找回密码时显示用户验证失败，是怎么回事？

Answer 1

12123软件是必须注册之后才可以使用的，也就是未注册的情况下，会提示用户不存在。 请注册之后，再行使用软件。

1. 进入交管12123，点击注册。

   

2. 输入个人信息。

   

3. 选择符合自身的申领条件。

   

4. 获取验证码后及时输入。

   

5. 回到登录界面，输入自己的登录账号和密码。

   

6. 进入界面就可以选择考试预约等事项了。

   

Answer 2

造成这种情况的原因有许多。

具体解决方法如下：
1.可能你手机或者电脑运行情况出现异常。可重新启动手机胡或者电脑。同时也有可能是网络出现问题，可以排查一下是否是网络不佳的原因导致的。

2.有可能是硬件内存不够接收不到新的信息。可用软件清理一下垃圾，释放内存。

3.可能是源文件破损，可把原软件卸载，然后重新下载，安装。

4.也可能是软件的服务器出现问题，你只需要等一段时间就会恢复。