Question

中国移动如何办理流量封顶解除业务？

Answer 1

请问你是超了规定的流量上限还是规定的最大资费？如果是前者，拨打10086让人工台给解了就行，但是如果是后者，那么很抱歉这是不可以的，就只能等到下个月再用流量了。

1、手机流量

流量是一个数字记录，手机上网流量记录一台手机上一个网页所耗的字节数，单位有B，KB，MB，GB。

2、套餐资费

包月的套餐流量就是固定金额所买来的固定流量，如果超过了固定的数值就另外收费。中国移动是按1元/MB计，不足1K的按1K算。相较而言，中国电信的超出流量较为便宜，约0.3元/MB。

Answer 2

GPRS封顶政策有以下几种情况哦~一、500元封顶：套餐外数据流量费用达到500元，暂停收取流量费用。二、15G封顶（MO套餐客户除外）：套餐外数据流量达到15G，暂停数据功能，下月自动恢复。用户订购加油包即可重新开通数据流量功能。三、100G封顶（MO套餐客户除外）：当月套餐内+套餐外数据流量达到100G，暂停数据流量功能，下月自动恢复。

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Answer 3

当使用任何“包月类套餐（如“10元手机上网加油包、手机上网夜猫流量包、手机上网流量包”等及卡品基础套餐内流量）以外时，超套后费用累计到500元不再计费，当流量达到15G时会暂停上网功能，即双封顶值500元费用及15G流量。
流量达到15G时，如需继续使用上网，可在订购有流量产品的基础上，到当地营业厅或10086座席或发送“383”或“HFSW”到10086发送短信申请开通手机上网功能，开通后仅可订购流量加油包，如不订购加油包，优先使用客户未使用完的赠送流量，超出后按超套费用收取，同时不再受500元封顶限制；此时将实施流量最高100G停手机上网功能，当月不可再开通上网功能，次月恢复。