Question

电信卡可以接打电话 昨天突然4G网就却用不了 怎么回事

Answer 1

如果手机无法使用4G网络，建议您尝试操作：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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Answer 3

一、可以接打电话，4G流量上网用不了，无外乎三种情况：
1、被停网了。也许是电信方面因为某种原因，有意或无意的停了你的网。自个查一查看看是否欠费了。可以打10000电话（用电信卡打是免费的），查一下自已的话费余额，也可以转“人工”进一步问问。
2、你所处地域的4G网络信号不好或因为什么原因中断了。可以看看身边其它人用电信4G的手机流量上网是否正常。
3、你的手机出毛病了，将你的电信手机卡安装到别人的手机上，对换试试，如果在别人的手机上正常，那就是你的手机出毛病了。
二、此外，确认手机有问题的话，找懂手机的朋友帮着看看，是否那个设置弄错了。实在不行，先备份重要资料（通迅录、相片、录音、重要文档等）（如果自已不懂得如何备份，找懂的朋友帮你）后，恢复出厂试试。

Answer 4

您好 您可以进入手机重新设置网络并重启手机试一下，另外也可以更换其他电信版或全网通版手机上试一下。安徽电信公众号为你服务。

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Answer 5

这是电信公司的设备故障或设备检修 属信号问题 不必惊慌一会就好 老这样就打电话洋询当地电信部门