Question

在接待客人时,应使用哪些礼貌用语?

不能太少,也不需要太多.

Answer 1

接待来客用语：

1. 请进！

2. 您好！同志您是？

3. 请问您找谁？

4. 他（她）不在，请问有事需要转告吗？

5. ×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。

6. 对不起,让您久等了。

7. 请坐（请喝茶）。

8. 我就是，请问有事需要办理吗?

9. 请稍等，我马上为您尽快办理。

10. 您反映的情况，我们尽快办理。

11. 对不起，这个问题，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？

12. "欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。

13. "谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。

14. "请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。

15. "请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

16. "让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。

17. "对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

18. "再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。