怎样向顾客介绍衣服?
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1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。帮助顾客找到合身、得体衣服,然后再介绍它的面料,款式的合理性。
4、店主要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。帮助顾客找到合身、得体衣服,然后再介绍它的面料,款式的合理性。
4、店主要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
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其实很多卖衣服的都是没干过销售,但依然还是学会了。
刚开始,可以不用要求自己卖到多少件,而是多跟在熟练员工的旁边,偶尔帮下忙,还有多问问熟练员工如何操作的流程。 尽快掌握流程清楚了你也就没那么紧张了。
然后,根据客户的需求而定, 最主要的还是自己的眼光了。 看到人结伴而来,要分清楚是谁要买,并且多对着顾客的朋友夸几句顾客的好话。 有时候顾客自己并不知道穿起来如何,那么就要多鼓动顾客的朋友。
一般面对不太主动选衣服的女性顾客,主动多介绍自己店里的衣服哪些是和她的气质是如何的搭配,并且美言几句。就算她可能并不是真的很喜欢,但是你表现出肯定的语气,那么她也会不由自主的认为,结果就是可能买走了。顾客买衣服,尽量留给他们一些空间距离,一般一步左右。 当对方在特定区域挑选了一段时间,你可以主动介绍几件符合顾客气质的衣服,介绍的时候语气一定要肯定, 只要顾客试穿了,那么你就成功一半了。
卖衣服呢最重要是要微笑,你慢慢都会自己带动起自己的情绪了,还能影响到别人的心情。
有时候肯定会遇到一些 奇怪的顾客,那么自己无法解决的话,也不要表现出慌张的样子,可以借故找熟练的员工帮下你。 平时和老员工互相帮助了,那么必要时候也才能好用得上。
当发现一些可能长期的顾客的话,一定要多主动点,甚至可以主动结识打听下名字等, 如果自己可以的话可以尽量打下折,并且要全程都服务完毕,直到顾客走出门才结束。
无法把握生面孔的顾客会不会买衣服,但一些老顾客确实是很容易再次购买的,所以老顾客很重要的。
刚开始,可以不用要求自己卖到多少件,而是多跟在熟练员工的旁边,偶尔帮下忙,还有多问问熟练员工如何操作的流程。 尽快掌握流程清楚了你也就没那么紧张了。
然后,根据客户的需求而定, 最主要的还是自己的眼光了。 看到人结伴而来,要分清楚是谁要买,并且多对着顾客的朋友夸几句顾客的好话。 有时候顾客自己并不知道穿起来如何,那么就要多鼓动顾客的朋友。
一般面对不太主动选衣服的女性顾客,主动多介绍自己店里的衣服哪些是和她的气质是如何的搭配,并且美言几句。就算她可能并不是真的很喜欢,但是你表现出肯定的语气,那么她也会不由自主的认为,结果就是可能买走了。顾客买衣服,尽量留给他们一些空间距离,一般一步左右。 当对方在特定区域挑选了一段时间,你可以主动介绍几件符合顾客气质的衣服,介绍的时候语气一定要肯定, 只要顾客试穿了,那么你就成功一半了。
卖衣服呢最重要是要微笑,你慢慢都会自己带动起自己的情绪了,还能影响到别人的心情。
有时候肯定会遇到一些 奇怪的顾客,那么自己无法解决的话,也不要表现出慌张的样子,可以借故找熟练的员工帮下你。 平时和老员工互相帮助了,那么必要时候也才能好用得上。
当发现一些可能长期的顾客的话,一定要多主动点,甚至可以主动结识打听下名字等, 如果自己可以的话可以尽量打下折,并且要全程都服务完毕,直到顾客走出门才结束。
无法把握生面孔的顾客会不会买衣服,但一些老顾客确实是很容易再次购买的,所以老顾客很重要的。
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