Question

华为手机右上角出现一个戴耳机的小符号，手机没声音了，怎么关闭这个小符号?

Answer 1

手机插入耳机，状态栏会显示耳机图标。若出现手机未插入耳机界面显示耳机图标，请您按以下方法进行排查：

1、请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。

2、如果使用耳机插拔后还是有耳机图标显示，请重启手机进行尝试是否恢复正常。

3、如果尝试插拔耳机和重启后，依然有耳机图标显示。请您查看耳机孔附近有过入液、受潮、进灰等情况，可能会影响到耳机孔功能。请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

（1）通过手机自带会员服务APP里面的“服务>服务网点”页面，可以帮您查询到最近的服务中心。

（2）可以在华为官网中查询服务中心地址。

（3）微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。

Answer 2

原因可能是，耳机孔内微动开关暂时失效，受潮，进水，有异物等造成的耳机模式。

解决方法有如下几个：

1. 可尝试快速拔插耳机多次，看是否可以让耳机标志消失，或重新启动一下手机。
   

2. 拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）。
   

3. 清理手机上的耳机孔，把面巾纸卷成个卷柱状，塞到耳机插孔中（注意一定要塞满），用力塞进去然后然后迅速拔出来就好了。
   

4. 若还是耳机模式，建议拿到手机品牌的售后网点进行维修或是更换配件等事宜。

Answer 3