Question

流量达到40G，为什么会关闭我的上网功能？

Answer 1

为了保障用户权益,4G套餐流量采取了双封顶规则及放心用功能,具体如下: 1.当套餐外流量计费达到600元后,国内(不含台港澳)地区将关闭上网功能。

除部分资费有特殊说明的可以解除40G流量封顶限制外，其他达到40G封顶后上网功能是次月恢复，当月无法打开；具体情况需致电人工查询或前往当地实体营业厅咨询。

联通4G套餐数据总流量（含套餐内、外各种收费、免费、定向等流量，含国际及台港澳漫游流量）达到40GB后系统自动关闭数据网络，当月不再开放，次月自动打开。

4G用户：

（1）“15GB流量封顶”为套餐外收费流量；

（2）“40GB流量封顶”包括套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量，含国际及台港澳流量。

特殊套餐除外，因各地市政策不同，具体情况以当地人工客服或营业厅咨询办理为准。