新手开淘宝店前必须要知道的几个开店规则
伴随着电商的越来越火,很多商家选择进驻淘宝天猫,但是电商的运营却并不简单,对于网店运营并不是十分精通的卖家来说,是很难过的。过得并不好,每天都在为淘宝怎么运营而烦恼。那么淘宝有哪些趋势值得我们去关注的呢?
1.做好老客户维护很重要
做好老客户的维护,首先要让买家对于店铺有认同感,那么在客服的服务上我们要注重买家的购物体验,如果客服的服务水平低,服务不到位,买家进入店铺的第一印象便是不好的,还会产生不必要的调试,在客服的相应速度上要尽量提升,在8秒内是最理想的速度,减少买家的等待时间,加强客服的专业培训,提升服务品质,提升客户对店铺的认同感,充分了解买家需求提高询单转化。同时加强客服和买家之间的互动,体现客服服务的特点,让客户记住,产生粘性。多些生动少些生硬。
特别是女装一些更新比较快的类目,要固定时间去进行上新,吸引买家定时回访店铺,上新配合短信营销维护能起到不错的效果,新品能够加大老客户访问店铺的几率增加复购的数据表现。还有平台的微淘和店铺会员工具要充分的运用起来增加与客户间的互动,特别是客户运营平台能针对性的圈定一定的老客户进行对应的营销活动,促进老客户的复购。
2.利用老客户的影响力去影响别人
我们基本上每个人都会对身边的一些人的消费行为产生影响,这在营销上叫做相关群体。对于很多只能一次性消费的产品来说,其实是可以通过这种影响力,来挖机老客户的价值。举个例子
比如我们淘店家网店转让平台,是淘宝、天猫店铺转让的,这种东西重复购买或者多次购买的几率很小。但是如果我们自己组织了一个俱乐部,俱乐部里面的人就都是在他店里买过东西的老客户。然后有一个公众号,在公众号经常会发表一些网店相关的知识文章、针对这部分人群的文章,当然有时候也会有广告。然后因为店铺里面的商品确实风格很独特,性价比也很不错,所以经常就会有一些客户是老客户推荐过来的。
3.让消费者尽可能的呆在你的店铺里
移动互联网时代,是一个抢用户的时代,因为手机屏幕就那么大,消费者的时间和注意力给了你,就没有办法给别人了。所以,尽可能长时间的让访客留在你的店铺里面,也就是增加顾客粘性将会是2018年下半年开始,淘宝运营非常重要的一个关键词。
访客粘性主要体现在两点上:页面停留时间和访问深度。页面停时间其实反映的是你店铺产品的吸引力,尤其是对于新品第一周来说,这是一个非常关键的指标。那怎么去优化“页面停留时间”这一关键因子呢?其实流量的精准度肯定还是第一位的,不管是从哪里进来的流量,相关性越强越好。任何人都是对自己真正感兴趣的东西是愿意付出更多关注的时间的。
4.个性化搜索
我们以前在谈个性化推荐流量的时候,大家想到的都是千人千面,而这个千人千面的核心就是自然搜索的千人千面。例如,你是一个收入低的人群,你在搜索连衣裙的时候,展现在你面前的价格就是几十快钱的,但如果你是一个白富美,在搜索同样的关键词的时候,展现在你面前的可能是几百块的。
但在2018年开始,有可能你会发现,这种个性化的推荐流量将会全方位的铺开,搜索流量,直通车流量等等,甚至你优先看到的直播内容都是你感兴趣的。
2019-08-30
1、 开淘宝店要收费吗?
答:淘宝开店是免费的,不收取任何服务费用。
2、 我可以开多个淘宝店吗?
答:不可以,一个身份证只能开一个淘宝店铺,不能重复开店。
3、 我已经开过淘宝店,现在想要注销原来的店铺重新开店,可以吗?
答:不可以,一个身份证只能开一个淘宝店铺,不能重复开店。
4、 我在淘宝已经开了个店了,我用别人的身份证再开一个店可以吗?
答:如果同一卖家通过同时经营多家有相同商品的店铺,达到重复铺货的目的,这时,淘宝核查到后,将会对此种开店行为和方式判定为“重复铺货式开店”。淘宝卖家被认定为重复铺货式开店的,淘宝将对其经营的所有店铺中出售的相同商品进行计件处理,判断标准、扣分标准以及处罚标准将参照重复铺货类的违规执行。
现在很多做电商的朋友,其实水平都特菜,很多时候不知道应该从何下手,每天忙活过来忙活过去的,也没有多少的生意,到各个论坛,逛所谓的大神的帖子指导什么的,最后也发现对自己没什么用,到网上找各种各样的教程学,结果觉得很散,好不容易学明白了,结果玩法又变了,老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为,让自己的店铺起死回生,你可以来这个群学习,开头是:三七五,中间的部分是:二二三,最后的三位数字是:七九零,按照顺序组合起来,你就能找到一个学习的新大陆
5、 我在1688有过经营行为,可以在淘宝开店吗?
答:如果同一个淘宝账户在1688有过经营行为(发过供应产品信息、下单订购诚信通服务、卖家发起订单、报价、下单订购实地认证、开通旺铺、企业账户注册入口注册的企业账户)就不能在淘宝开店,可以更换一个没有在1688有过经营行为的淘宝账户开店。
6、 为什么我开的淘宝店搜索不到了?
答:店铺创建成功后,如果连续5周出售商品数为0,店铺会被释放,店铺前台和装修无法访问,店铺名只保留一周,1周后会被释放,需要发布宝贝即可激活店铺。如果连续6周出售商品数为0,店铺会被删除,店铺前台和装修无法访问,店铺名立即释放,域名保留90天,需要重新走开店流程才能激活店铺。激活店铺后,店铺信誉,订购的服务,装修等不受影响。
7、 我之前创建过U站,可以在淘宝开店吗?
答:同一个淘宝账户创建过U站就不能在淘宝开店,可以更换一个没有创建过U站的淘宝账户开店。
开淘宝店要上面几个问题要考虑清楚才进行,不然到时候空忙一场