Question

家里的路由器突然上不了网，怎么回事？

Answer 1

一般路由器突然就不能上网的话，问题就是出现在路由器的可能性比较大，当然我们知道一般路由器上面都是有三个指示灯，如果这三个指示灯都未点亮的话，那肯定是路由器出现故障，如果灯都正常那么可能是其他原因了，比如：路由器长期使用过热、路由器设置错误、路由器和猫或者电脑的连接出现问题等等。

方法一：查看各个接口的连线是否正确：

先说句废话：把猫、路由器、主机的网线插口，都检查一下，看看插紧没有
如果还不行，将路由器、猫都重启一遍

原因：一般情况下，路由器、猫都未曾关过，工作时间过长就容易出问题。
重启方法较多，请往下看

①将电源线拔了重插，这样最省事儿。

②此外，猫上有电源按键，可以先将它关了，再打开，如下图1；但是路由器上一般是没有的，它有的是：WPS/RESET按键，如下图2，此按键可不是电源键奥，他会将路由器恢复出厂设置的，千万别乱按！所以，对于路由器，就只能拔电源线啦！

方法二：重启路由器

先把路由器拔掉，将我们的modem直接连到电脑上，在电脑上进行拨号连接，看看电脑可以不可以上网，如果不能上网的话，那很可能是网络线路的原因，在拨号的时候会有提示，那么打电话给我们的网络供应商叫他们来维修就好了，如果电脑可以上网，那就排除了线路的问题了

进入路由器设置页面，输入用户名、密码

默认的是admin和admin，也可能是guest和guest，都不对的话可以看路由器背面说明；

单击系统工具，再单击重启路由器

从出现的页面里单击重启路由器即可

方法三：路由器恢复出厂设置：

但还是有人解决不了，已经输入路由器网址但是无法显示；可能是你在电脑上操作不合理，把路由器设置成无法发出信号了......

这时候拔掉电源，拔掉路由器网线，拿下路由器，摇一摇（这不重要），在路由器插口附近有个凸起来的按钮，你按一下（重要，把路由器恢复出厂设置）。

Answer 2

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

ping一下路由器的地址，看看能ping通不，如果能ping通，延迟时间一般应该小于1ms，如果大于了，要考虑路由器是否故障。或者看看邻居家是否能上，能上就是网线或你计算机（主要是网卡）的问题。如果也不能上，极有可能就是路由器有问题。逐步缩小范围，定位故障点。

Answer 4

两种方法，第一，进入路由器设置的网页，然后重新设置路由器，保存并重启路由就可以了。
或者，在路由器上有个小小的按钮，按下后，路由器恢复系统最初默认的，你也需要进行重新设置。

Answer 5

你进路由里面
重启路由器一下就可以了
以前我也遇到这种情况
再不行
重新设置一下参数
（就是按步骤先选择拨号方式再输入你家的电话和密码......重启路由）