Question

惠普笔记本电脑，点的关机然后又自动重启，是为什么

Answer 1

一般关机重启有两种，一个是关机前的操作卡了引起的，另一个是每回关机都是重启，下面分别说一下（有问题请您随时追问我，我会跟据您说的状况重新回答您）。

1）关机前电脑卡引起的：

玩游戏、看视频、或操作大程序、或电脑用的时间长了，这时是很卡的，您要有一些耐心等会电脑自己慢慢恢复，点击一下电脑上的每一个页面慢慢的恢复，等恢复正常后在关机或在做其它操作，如果还是不可以，就直接按开关机键关机（如果电脑开的时间太长了，我的经验是，隔一段时间重启一下电脑释放一下缓存在接着玩就好些）。

2）每回关机重启：

如果你安装了搜狗输入法，或安装了QQ输入法卸载试试，也可以将输入法卸载重装试试（这些软件是罪魁祸首，这是和提回者交流中得知的。如果不是这里的问题，看看下面的方法）。

将出事前下载的软件、驱动、补丁等全部卸载试试，如果卸载软件无效或不知道安装了什么，先软后硬，还原一下系统。还是不行重新安装操作系统（有问题请你追问我）。

3）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

4）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
关机后出现自动重启，通常是关机时系统下数据没能正常关闭，为了检测这些数据系统自动重启；稍后您重启计算机时连续按F8按钮选择“安全模式”进入，关机观察是否可以实现；若安全模式现象依旧，大多是系统方面的影响，建议您备份自己需要的重要数据到计算机外，重新安装纯净版系统。
如果安全模式下可以正常关机，再次启动重新进入安全模式，调整系统启动选项试试看，关机时的数据很多来自于开机自动运行的程序中，可以通过这个方式尝试改善关机自动重启的现象。具体步骤如下：
进入安全模式后您在屏幕左下角选择开始
菜单，选择
运行或搜索
选项，输入
msconfig
后，按确定屏幕会弹出
系统配置
，选择第一行启动选项（横向查看，只有两个字
启动
栏目），选择启动界面的右下角
全部禁用后，点击确认后重启计算机。
希望以上回复能够对您有所帮助。