Question

飞机延误会退全费吗？

Answer 1

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

2004年7月1日，民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》，主要内容如下：

一、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上。这两种情况，航空公司均要对旅客进行经济补偿。

二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。

三、在航班延误的情况下，为了不再造成新的延误，经济补偿一般不在机场现场进行，航空公司可以采用登记、信函等方式进行。

预防措施：

1、预订机票时使用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息，尽量选择预订历史准点率较高的航班机票。

2、使用“飞常准”等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。

3、关注天气措施，出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。

4、投保航班延误保险。

以上内容参考：百度百科-航班延误

Answer 2

飞机延误时，只要不是购买时注明不可以退票的特价机票都可以退票。
一、退票流程
由于机票购买途径有多种，可以通过航空公司、代理公司、网站预订等，办理退票流程，遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。也就是说，如果旅客在航空公司官网上购买的话，只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息并核实后，就可以办理退票手续。
退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价，只能退税的特价机票，操作流程也是如此。
二、退费计算
1、因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。
2、因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款10％的退票费；24小时以内，2小时以前，应支付原票款20％的退票费；2小时以内，应支付原票款30％的退票费；误机，应支付原票款50％的退票费。
三、退票所需的资料
1、机票原件；
2、购票的发票复印件；
3、身份证明。
四、退票所需的时间
各航空公司规定的不同,一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票,则时间会更长,可能会长达三个月之久。
五、国内特价机票退票