Question

腾讯大王卡收不到验证码是什么情况？

Answer 1

获取次数超限或者手机安全软件拦截。

腾讯大王卡收不到验证码的原因及解决方法如下：

1、获取次数超限。

解决方法：每天只能获取三次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。

2、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）

解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

3、短信网关拥堵或出现异常。

解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

4、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到。

解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

Answer 2

如您激活过程中收不到短信验证码：
一、首先王卡激活要确保关闭WiFi，在联通2/3/4G网络下操作激活；如果您是使用双卡手机操作激活，请确认将王卡均设置为通话主卡、上网主卡，并且重新安装USIM卡。
二、若收不到验证码：
1.请在腾讯视频手机用户端内操作激活，不要通过链接在浏览器内进行激活；
2.请清除腾讯视频手机用户端的缓存，重启APP后重新操作激活；
3.卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后，再次激活；
三、如仍无法解决，请您联系我们"王卡助手"微信公众号的在线客服，留下您的王卡号码和联系电话，客服会与您联系。

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