Question

我的三星应用商店不见了怎么办？

Answer 1

三星手机应用商店不见了，可以进入三星手机自带的互联网进行下载就可以了，以三星s6手机为例。

1、打开三星s6手机，在三星s6手机桌面上找到互联网图标，点击进入，如下图所示。

2、进入三星s6手机互联网界面后，在搜索栏输入三星官网，点击进入，如下图所示。

3、进入三星官网界面后，点击进入更多，如下图所示。

4、进入三星s6手机更多界面后，点击进入三星应用商店，如下图所示。

5、最后点击下载三星应用商店，就可以在桌面上找到了。

Answer 2

您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 3

若手机无法找到自带软件，建议尝试以下方法：

1.查看主屏幕是否显示所有应用程序（长按主屏幕空白处-主屏幕设置-主屏幕内容/主屏幕布局）；

2.查看是否在文件夹中，部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中；

3.查看是否设置了隐藏程序（部分机器不支持隐藏应用程序）；

4.若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：

（1)若是通过正常方法卸载的软件，如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。

（2)若是通过第三方软件更改手机权限（root）卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测处理。