Question

手机收不到10086和1008611的短信怎么回事？

Answer 1

可能是把该号码设置了黑名单，处理方法如下：

1、打开手机，找到“设置”选项，点击进入设置界面。

2、在设置界面，下拉屏幕，找到“信息”这一项目。点击进入。

3、在信息里面，可以看到“骚扰拦截”选项，点击进入。

4、然后点击里面的“黑名单”选项。

5、如下图可以看到设置黑名单的电话号码了。然后点击右上角的“编辑”。

6、点击选定需要移出黑名单的号码，点击下面的移出按钮即可完成操作。

Answer 2

可能性的原因：

1. 终端不匹配造成

2. 手机里存在恶意插件
   

解决办法：

1. 可以在备份好手机通讯录的前提下，恢复出厂设置测试。

2. 由于恶意插件要偷偷的点播梦网业务来扣你话费，当点播后10086会给你发送扣费提醒的短信，如果你不同意扣费的话，那么只要你在1小时内回复相应的代码到10086901这个钱是不会扣你的，如果你不回复，那么系统就默认你同意付费了，1小时之后就会从你的账户中扣除相应的费用，这个恶意插件会把10086，1008611，10086901甚至是10086701只要是10086开头的短信都给你屏蔽掉。

Answer 3

请问你的是什么手机？如果是诺基亚其实很简单的
解决收不到10086短信或者一闪就消失方法
一：打开进程管理（就是appman这个软件），看线程是不是有一个mssver.exe的进程，把这个线程关掉，然后打开fileman这个软件找到Csystemapps这个文件夹，里面一个名为a
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的文件夹，把这个文件夹删除.看问题能不能解决，听说是某个游戏留下的病毒。方法二：可能是中了恶意插件，解决的方法是删除C盘system/
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/exever.ini和moneyserv.sys和
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ini和servtimer.data和
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共五个文件还??C盘system/libs/softrecord.dll文件还有C盘system/recogs/servtimerrecog.mdl文件，文件删除后请重启手机。方法三：进入信息》设置》其它，先把信息储存设为手机储存，再进入我的电脑把E盘system目录下把mail文件删除，再把信息储存设置为储存卡。方法四：进入线程管理找到线程system.exe，将此线程关闭。打开我的电脑进入C盘或E盘找到system/p
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s找到system.exe文件，将这个文件删除即可。方法五：短信是储存在E盘的，首先我先打开Fileman，进入C盘，找到system里的Mail，把里面的00001001—S复制，粘贴到E盘Mail里去，进去E盘的00001001—S找到e文件夹把里面的文件都删了。这样问题就解决了！

Answer 4

可换机换卡测试一下，或者致电10086咨询，具体以10086实时咨询为准。

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