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顺丰快递超时，能否索要赔偿？

物流动态

2014-02-05 11:47:06卖家已发货

信息来源：淘宝

2014-02-12 16:38:16已收件

信息来源：顺丰速运运单号：903899231041

2014-02-12 19:24:59快件在武汉,准备送往下一站

信息来源：顺丰速运运单号：903899231041

2014-02-12
19:46:24快件在武汉,准备送往下一站
。。。已近超过七天，可以索要赔偿吗？可以的话又怎么做？

Answer 1

Answer 2

按规定是可以要求赔偿的，但实际上快递公司很少会赔付，你可以打顺丰快递服务袋电话95338咨询一下。

国家标准的《快递服务》中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿。所以按规定是可以要求赔偿的，但实际上快递公司很少会赔付，你可以打顺丰快递服务袋电话95338咨询一下，或者拨打消费者投诉电话12315进行咨询。