Question

oppo r11 屏幕失灵

只有开机的时候屏幕触摸正常。只要屏幕锁屏后，触摸不好使，指纹可以解锁但是屏幕仍然触摸失灵
换过一次屏幕，换过后用了一小段时间就不好用了

Answer 1

手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

Answer 2

如果你的手机在使用过程中，出现触摸屏幕反应延缓、不灵敏等情况，你可能想了解以下内容。
一、充电时使用手机
手机充电器在工作时会产生一定的电磁场，屏幕每次电量时都会自动进行校准，在校准过程中有电磁环境的干扰，会有一定的概率产生“误报点”，这种情况下的表现为触屏不灵敏、失效等。不建议你在充电的时候使用手机。
二、操作单个软件时出现触屏失灵
如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时触摸屏功能异常。可能存在以下原因：
• 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；
• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。
无规律触屏失灵
如果你的手机在使用的时候，出现触屏失灵的情况没有规律，可能存在以下原因：
• 屏幕贴有贴膜，潮湿或有液体、水，建议取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝试；
• 手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；
• 系统原因导致，可以下载固件包给手机重新安装系统（搜索“刷机”获取详细步骤）。

Answer 3

1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

Answer 4

触摸排线问题