Question

爱奇艺续费会员用话费支付我点确认他跳出来扣费失败是怎么回事

Answer 1

您使用话费办理爱奇艺续费会员失败的原因，可通过以下几点判断：
1.号码归属地未开通此业务；
2.手机套餐不符合办理条件；
3.手机处于停机状态，需正常开机状态才可办理；
4.办理方法有误，如指令发送错误，请您重新检查操作方式；
5.系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多导致系统繁忙，您可以稍后再试。
温馨提示：如排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服核查具体原因。

Answer 2

之前如果续订后有申请过取消续订退款，需在你原先续订的到期时间后才可使用话费支付，比如从5.1号续订到6.1号，但是你提前取消了，下次想用话费支付需6.1号后才可用话费支付方式，不然都会提示运营商续费失败。是由于爱奇艺的系统和400那边的系统不同步，400那边的显示会员时间还是到6.1号，但是爱奇艺会员的时间是到5.1号。