Question

电脑连接不上宽带？

高手帮忙决绝下？

Answer 1

电脑连不上网，错误代码691的原因是系统错误导致的，具体解决方法步骤如下：

1、首先打开计算机，在计算机内找到“网络和Internet”选项并单击。

2、然后在界面内找到“拨号”选项并单击，再在界面内找到以前的连接并单击删除。

3、然后在界面内找到“设置新连接”选项并单击。

4、然后在弹出的界面内找到连接到Internet选项并单击。

5、然后在弹出的界面内输入自己的网络账号和密码并进行连接。

6、然后界面内会显示正在连接到宽带连接并解决电脑连不上网，错误代码691的问题了。

Answer 2

1、一般电脑上不了网是网络运营商的问题，过一会自动就能上了，可以看下宽带猫的指示灯状态，如果信号灯一直闪或者完全不亮，那不是电脑的问题，是网络信号没有到电脑上来，可以打电话费网络运营商（电信或者联通）解决，一般城市都是24小时内上门解决，如果宽带猫的信号灯一直保持常亮，这就证明网络正常，请查找电脑或者路由器、交换机、网卡的问题原因。
2、有时候电脑连接不上网是系统设置方面的问题，如果是ADSL宽带，请重新创建宽带连接，重新拨号上网，要是连接有路由器，还需要检查路由器设置是否正确，一般路由器问题，可以重新启动路由器或者重新设置一遍即可解决。
3、电脑中了网络病毒，电脑可能会出现上不了网，用杀毒软件进行杀毒，或者重新安装系统能够解决。
4、网卡驱动问题和网卡损坏都会导致不能上网，如果是驱动问题，可以更新网卡驱动试试，一般网卡都是主板集成的，用主板的驱动光盘就可以安装网卡驱动。如果是网卡损坏，自己一般修理不了，直接买一新的网卡就行了。

Answer 3

如联通宽带上网提示错误619，可进行如下操作：

1、重新输入用户名和密码，同时核实用户名和密码是否正确；

2、宽带帐号是否欠费；

3、宽带帐号在多媒体认证系统的关闭session中如有异常，需关闭session；

4、以上均无问题，连接时仍有此提示，可重新创建宽带连接；

5、创建连接后无法连接，可以点击在线报障进行报修。

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