华为手机自带天气预报不能更新

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2018-12-07 · 华为终端客户服务官方
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请按以下场景尝试操作解决:

场景一:

问题现象:

进入天气应用:

  • 天气无法自动更新

  • 天气界面手动下拉更新无效

  • 界面显示之前的天气(几小时前或一天前) 或 提示”天气信息已过期“。

问题原因:

  • 华为自带天气预报是从第三方服务提供商AccuWeather获取数据,可能是由于ACCU服务器异常导致天气更新不及时。

  • 若是当前位置天气无法自动更新,还可能是定位开关关闭导致应用无法获得用户位置信息,从而无法获得当地天气信息。

解决方案:

建议您进行如下尝试:

1、打开定位服务:

  • 打开定位服务:EMUI9.0版本进入 设置 > 安全和隐私 > 定位服务, 打开访问我的位置信息开关。

  • 其他版本进入 设置 > 安全和隐私 > 定位服务开启并选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。

2、切换网络连接尝试:若当前连接WLAN情况下无法更新,尝试更换到4G流量数据进行刷新,若4G流量数据无法刷新,尝试切换到WLAN。

3、请先清除数据后重新添加您所在城市后尝试,操作方法如下:

  • EMUI4.X & 5.X:设置 > 应用管理 > 天气 > 存储,删除数据和清空缓存,重新进入天气,点击左上角 “城市”,然后添加城市。

  • EMUI8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 天气 > 存储,删除数据和清空缓存,重新进入天气,点击左上角 “城市”,然后添加城市。

  • EMUI9.0:设置 > 应用 > 应用管理 > 天气 > 存储,删除数据和清空缓存,重新进入天气,点击右上角 ,选择管理城市,然后添加城市。

4、如果上面方式仍然不能解决,烦请提供如下信息,我们反馈给Accu方确认:

  • 天气异常的所在城市/地区信息。

  • 进入天气界面手动下拉更新一次后,再次下拉查看上次更新时间:是否和系统时间一致。

场景二:(此场景适用于EMUI 9.0)

问题现象:

天气不更新,包括天气数据不更新、和天气位置不更新,手动刷新也不能更新。

问题原因:

天气更新过程中,由于程序异常退出(清理后台应用、重启手机)导致更新失败,需要删除天气数据,重新启动天气应用,重新添加城市。

解决方案:

  • 进入 设置>应用>应用管理>天气>存储,删除数据和清空缓存;

  • 重新进入天气应用,添加城市。

  • 此问题将在下个版本B125解决,请关注版本升级信息及时完成升级。

备注:

  • 满足天气自动更新条件时,即可自动更新,无需进入天气应用。

  • 华为手机天气数据均来自于天气供应商,目前我们合作的天气供应商为AccuWeather。

  • "中国天气通"是AccuWeather在中国的品牌,2017年底与供应商达成数据源显示方面的一致意见:

  • 中国区版本EMUI8.0及以上版本自带天气中的天气数据来源的名称由“Accuweather”更改为”中国天气通”。

  • EMUI4.1/EMUI5.0/5.1版本自带天气中的天气数据来源的名称仍然沿用“AccuWeather”。

  • 此修改只是名称变化,数据源仍是一致的,请消费者放心使用。

  • EMUI 9.0上由于工信部用户隐私保护要求:定位开关关闭的情况下不允许应用进行获得用户位置信息,所以在EMUI9.0上一定要开启位置开关,才能够更新当前位置天气。

来自:求助得到的回答
娱乐小蜜糖
2019-12-16 · TA获得超过485个赞
知道答主
回答量:230
采纳率:86%
帮助的人:14.4万
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华为手机怎样更新天气预报,天气状况能精确到几时几分!

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宁秀芳涂辰
2018-12-13 · TA获得超过3.7万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.2万
采纳率:34%
帮助的人:1116万
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既然是手机自带的天气预报软件,那么也不可能在第三方软件里搜索下载到,再说手机自带的除非你手机root获取权限后才能删除,如果是这样可以在回收站来找回,否则就的重新刷机来刷回你原来的系统。
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随笔杂记
2019-03-05
知道答主
回答量:9
采纳率:0%
帮助的人:2万
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华为手机自带的天气预报很不准,我的P9,天气预报这一块和其他品牌的手机差远了
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匿名用户
2020-08-12
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华为手机太辣鸡,换手机吧。小米或魅族等等都很好。
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