
昨天在天猫戴尔旗舰店买的戴尔g3笔记本
今天收到后一拆开包装,发现笔记本后面一条是裂开的(图片),而且充电器上面还有很多脏灰尘然后问客服,客服说国庆放假不处理售后,叫我先使用,还叫我联网使用,我真的太倒霉本来国...
今天收到后一拆开包装,发现笔记本后面一条是裂开的(图片),而且充电器上面还有很多脏灰尘然后问客服,客服说国庆放假不处理售后,叫我先使用,还叫我联网使用,我真的太倒霉本来国庆想买台笔记本到学校去,结果现在出问题还退不了,请问我现在该怎么办啊,第一次在网上买笔记本
展开
3个回答
展开全部
你买的如果是加内存的或者其他的话他们会帮你拆开来加的,一般原厂的是没有16g的内存,固态也没有256,512那么多的,都是后来开机器加上去的,还有充电器上面很多灰尘我看还可以,你网上搜一下可以鉴别电脑是新的还是旧的,有方法的,你这个应该是新的
追问
就是我发现这个笔记本外面有一块裂开的痕迹
展开全部
明显的质量问题,在订单处直接申请退换货啊。换货一去一来差不多一般要10来天吧。
最好在购买日期开始7天内提出申请。
最好在购买日期开始7天内提出申请。
本回答被网友采纳
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
展开全部
保留好证据,包括聊天记录,十一期间很多客服都休假,特别是大厂。十一后会给你处理的
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询