Question

19861214139手机帐户密码忘了怎么办？

Answer 1

忘记vivo账号密码可以通过以下方法找回vivo密码：

1、进入以下链接点击忘记密码.链接：https://passport.vivo.com.cn/

2、输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”

3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回（您的帐号支持哪些方式找回，则会在找回方式界面提示您选择），系统会给您选择的找回方式（邮箱、手机号码、密保问题）发送一个验证码，收到验证码之后，输入上去，点击下一步（注：密保问题找回，则需要输入三个正确的密保答案）

4、最后，设置一个新的密码，完成即可。

若无法通过以上方法找回vivo账号密码，可以进入以下链接进行账号申诉。链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index

Answer 2

1、登录网上营业厅，点击办理-基础业务办理-服务密码修改-密码重置，根据页面提示操作；
2、登录手机营业厅，点击服务-办理-找回服务密码，根据页面提示操作；
3、带有效证件到当地营业厅重新设置密码。