Question

淘宝卖家拒绝退款多久可以申请小二介入

Answer 1

实物商品：卖家拒绝退款协议后；
虚拟商品：需要满足两个条件：1、买家申请退款3天后；2、卖家拒绝退款协议后；
注意：针对虚拟商品不满足介入条件的，请关注超时时间（进入“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理”点击查看）并点击“修改退款申请”，否则退款将关闭。等待满足介入条件后您再申请客服介入。
交易已经成功后申请的售后，如何申请淘宝介入处理？
在买家申请售后之后，如买卖双方未协商一致意见，买家可以在满足以下条件后
“申请淘宝介入”

Answer 2

淘宝小二介入后会查看双方凭证和退款退货理由。处理的结果要看买家要求是否合理，如是质量问题、卖家错失等情况，会支持买家退款退货要求;如是主观问题，非7天无理由退换服务，则会支持卖家拒绝。