Question

电子保单丢了怎么办理

Answer 1

保险保单丢失后，应当立即联系保险公司，办理好挂失业务，然后再带好相关资料前往保险公司进行补办，一般需要携带好投保人和被保险人的有效身份证明、亲笔签名办理补发保单的手续即可。此外，也可以找当时买保险时的保险代理人代为补办等。

温馨提示：以上信息仅供参考。如需咨询平安保险相关业务，可以拨打平安寿险95511-1、平安车险/财产险/意外险95511-5、平安养老险/团体险95511-6咨询。
应答时间：2021-12-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

Answer 2

不要着急，只要你能够确认你确实是在该公司购买的保险，可以凭借你的证件，到他们公司申请补发保单——他们一定会留有记录（电子的或者文字的都应该有），他们应该可以根据的你的身份证号码查询得到，你还可以提供学校的相关信息，协助他们查询，补发单证后就可以办理理赔了。如果他们以团险保单不能补发个人单证的理由回复你，你就到学校管理这部分事宜的部门提供一个复印件，开个介绍信，再去。
说实话，这个业务员实在不地道，他有义务帮你做这些事情的。

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