Question

易聊人工在线客服系统现在可以免费试用吗？

Answer 1

作为一个有着7-8款在线客服系统使用经验的用户，不得不说说我用易聊的感受，易聊算是做客服机器人起家的，主打的产品也是机器人，人工在线客服比价简陋，虽然可以免费试用，但是呢，销售在这个过程中会一直变着方式让你付费，就感觉不是免费试用，是一种让你掏钱策略。不像我们测试的快商通，快商通的在线客服和AI客服机器人都可以免费试用，然后呢，他们会给你拉个群，交付、产品、技术、客服等好几个人围绕着你，帮你使用产品，帮你对接各种需求，服务感觉特别好，然后呢，在这个过程中也不会一直让你购买，知道都调整好了，效果差不多了，才会跟你聊购买的问题。
还有一个点就是我们之前在测试的时候，会遇到一个问题，流量不大的时候其实还好的，各家体验都差不多，但是当流量大起来的时候，易聊就经常会卡掉，跟客户聊到一半偶尔会断掉。