Question

不能升级4G套餐

Answer 1

1、根据您提供的信息，如果您无法办理升级4G套餐，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】卡类型不支持：需要补换USIM卡；
【2】黑名单用户不支持：需要到营业厅处理；
【3】集团成员用户不支持：需要退出集团业务；
【4】有亲情号码绑定不支持：需要解散亲情关系；
【5】当前合约未结束不支持：需要等待原合约结束；
【6】用户存在预约业务不支持：需要到预约业务生效后 ；
【7】客户号码资料不完整不支持：需要至营业厅完善资料 ；
【8】上网卡用户、行业应用用户、已续约新合约未生效用户不支持；
【9】合帐用户用户不支持：需要退出合帐账户；
【10】融合业务成员不支持：需要退出融合业务（1元子卡业务、沃家庭等）；
【11】非正常服务状态用户不支持：如欠费、停机保号、充值期等，需要缴费并恢复正常状态才可继续办理；
【12】入网时间少于6个月（不含）。
【13】为保证系统已受理的2G3G转一体化业务次月生效，预付费用户在所有渠道办理转4G套餐仅可在每月1-27日（含27日）办理；而每月最后一天0点至次月1日8：00前，网上渠道暂停受理2G、3G后付费用户转入4G套餐，请尽量避开此时段办理。
2、如果存在限制条件的情况下，通常需前往归属地联通自有营业厅取消相关限制条件后才可继续办理。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。
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