做销售打电话总是被标记、被封号怎么办呢?
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关于现在电话销售封号的问题,遇到过很多,几乎所有有电话业务的公司都会遇到,也无可避免。封卡是通过两方面封卡的 一是:投诉封号。这个是无解的。因为所有的陌生号码,接电话一方都有权利投诉,而且都是受理的,批量投诉就会造成停机,不会封号。有证据投诉是会封卡封号的。
二是:高频检测封号的。这种就是检测外呼量大封号,一小时30通,一天80通。基本上是必封号的。
知道了什么样的形式封卡,就好办了。针对问题解决就可以了。首先投诉类问题,需要加强业务能力,调整话术,尽量不要引起客户反感,更不要发生言语冲突,提高资源的质量 。
高频检测就需要借助电话线路了。正常业务一天电话量200多到三百左右外呼。那么肯定会造成封卡的,借助电话线路的话能转换电话陌生,主叫变为被叫,业务电话和客户电,话,都是在接听电话状态。这样就不会被检测到了,没有外呼记录。就可以无限制打电话了。外显还是自己的真实号码,客户也可以回拨。
二是:高频检测封号的。这种就是检测外呼量大封号,一小时30通,一天80通。基本上是必封号的。
知道了什么样的形式封卡,就好办了。针对问题解决就可以了。首先投诉类问题,需要加强业务能力,调整话术,尽量不要引起客户反感,更不要发生言语冲突,提高资源的质量 。
高频检测就需要借助电话线路了。正常业务一天电话量200多到三百左右外呼。那么肯定会造成封卡的,借助电话线路的话能转换电话陌生,主叫变为被叫,业务电话和客户电,话,都是在接听电话状态。这样就不会被检测到了,没有外呼记录。就可以无限制打电话了。外显还是自己的真实号码,客户也可以回拨。
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做电话销售封号现在已经是常态了。首先我们需要明白封号的原因有哪些:1.是高频呼出 2.是投诉封号 3.异地使用手机卡
其次针对封号原因给出的解决办法:
高频呼出封号,转换线路把主叫变为被叫,这样你就全程都是在接电话状态下,没有呼出记录,避开了高频封号的问题了。外显还是你自己的手机号,接通率高,客户还可以回拨过来。
投诉封号需要从话术,态度,资源上进行整改
异地使用被封号需要办卡当地公安系统反诈骗中心进行解封。
希望以上回答能帮助到你。
其次针对封号原因给出的解决办法:
高频呼出封号,转换线路把主叫变为被叫,这样你就全程都是在接电话状态下,没有呼出记录,避开了高频封号的问题了。外显还是你自己的手机号,接通率高,客户还可以回拨过来。
投诉封号需要从话术,态度,资源上进行整改
异地使用被封号需要办卡当地公安系统反诈骗中心进行解封。
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做销售呢最主要的是诚信,只要你做销售很诚信的话,就算被别人封号了。但是呢,你的诚信还得有可能他会把你介绍给其他人,让其他人来找你。因为每个人都有需要,而每个人的需求不一样,比如我把你封号了,但是我的朋友需要对吧,这无所谓。
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2020-12-17
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没办法,只能换个号码。
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这是没有办法的,可能这是你的工作,但就是对别人的打扰。所以别人才会标记,
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