
企业辞退员工,注意事项有哪些?
第一,充分了解情况,收集相关信息。
当接到劝退任务后,首先要了解劝退的缘由和员工的基本情况,以便有针对性地去做工作。事先应将所有资料准备充分,可以将涉及裁员的所有程序和文件列成手册,包括裁员决定,支撑裁员相关法律法规依据,公司补偿方案等等。要及时向老板请示相关事项,了解老板意图和要求,如工资支付、补偿金等,以便心中有数,在和员工谈话时占据主动。
第二,坚持公正立场,做好中间“调停人”。
“调停人”既要对公司、对老板负责,又要对员工负责。在不违背公司利益、老板意图的情况下,对员工提出的合理诉求和关切,尽量予以满足,以避免矛盾激化。
第三,掌握谈话节奏,直奔主题。
辞退员工最忌讳给人幻想,容易陷入讨价还价,纠结不清的被动局面。裁员最怕拖延,越拖延越被动,问题也就越多,所以谈话一开始就要直奔主题,不要做完全没必要的酝酿。不要说一堆表达同情,理解之类的话语,但可以说能给员工出具证明,证明他在公司这段时间的工作经历和成绩,为他以后求职提供力所能及的帮助。
四、掌握语言的艺术,与员工友好交谈。
辞退员工时容易引起矛盾的是裁员条件不明,导致被裁人员不服,有条件的话可以事先把辞退原因和公司态度先做充分说明沟通,争取当事人的理解和支持。如果没有这些条件,那么裁员就需要注意控制影响,做到预先隔离,单独处理,现场拿结果的工作安排。谈话时,要先肯定员工在工作中做出的成绩,多用赞美之词,从感情上拉进与劝退员工的感情距离,营造轻松缓和的谈话气氛。在提出劝退原因时,要避重就轻,多展望离开后的希望和未来,让员工感到离职未必不是一个好的选择。