Question

如何进行调研?

Answer 1

基本流程如下：

第一步，开场白，建立信任关系（获取保密、录音摄像许可）。

第二步，被访者基本信息填写。

第三步，基本信息获取（产品购买者&使用者，购买时间等）。

第四步，演示（相片、录像记录）。

第五步，访谈（笔记、录音）；按照访谈提纲进行，并适当追问（目的是知道是什么行为，为什么那么做？）

第六步，礼貌结束，后续回访可能。

第七步，每次入户访谈后需要及时整理原始数据及反思访谈提纲。

明确调研目的

进行调研之前，我们需要与合作伙伴的关键决策者进行访谈，了解他们的商业期望。并进行具体产品的沉侵式体验，这将是成功启动调研任务的关键信息。如盲目启动调研，或对调研的目的非常模糊，这将影响调研效率及调研过程的需重点关注信息倾向的判断。

通过与合作伙伴的沟通与我们对该智能家电的沉浸体验，了解到市面上各品牌智能家电的区分度不足，期望得到的改善是产品的体验升级及差异化的提升。因此，我们此次的调研目的，应该是了解现在用户的家庭结构使用此类型家电的场景、使用的空间环境以及产品使用者的行为、感受等等。

Answer 2

在确定对某选题题进行专题调研之后，必须根据选题特点进行知识准备和理论武装，使自己早一点进入课题角色。知识准备主要有两大途径：一是通过网络书刊等载体，系统地从理论和政策上了解调研对象；二是查阅档案资料，了解调研对象的发生发展过程。
采用多种网上调查手段相结合。在网站上设置在线调查问卷是最基本的调研方式，但并不限于这种方式，常用的在线调研手段除了在线调查表之外，还有电子邮件调查、对访问者的随机抽样调查、固定样本调查等等。根据调查目的和预算采取多种网上调查手段相结合，以最小的投入取得尽可能多的有价值的信息。