Question

如何投诉联通公司最有效？

Answer 1

您可以通过以下方式进行有效投诉：

1.热线渠道投诉。您可致电10010热线，根据语音提示向智能语音助手提问，如智能语音无法解决您的问题，可按语音提示转人工客服处理。

2.互联通渠道投诉。您可关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com，进入后点击“我要投诉”，按步骤填写信息后快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台，为客户提供统一化、标准化的投诉服务。

通过以上渠道您反映的问题没有得到有效解决，还可以拨打中国联通消费者权益热线10015。

Answer 2

可以去消费保投诉，联通有时候会在不清楚情况下自动帮人订购加油流量包，还不允许退订，还有一些给使用者乱添加增值业务的情况，这种案例比较典型，之前找客服沟通，客服也会推脱没有那么快速处理；后面去消费保投诉就有工作人员联系愿意退钱

Answer 3

你应该直接去打12345热线电话啊。这个是属于最有效的。不过你要想清楚哦，在没有办法的情况下，你可以这样做的。要是有解决的办法，尽量和他们好好的沟通。有了问题就应该好好的沟通，好好的去解决。

Answer 4

Answer 5

一:先打10010在市联通公司投诉，通常解决不了问题，只是敷衍过场，能搪塞的搪塞，能推卸的推卸，但是记住这步投诉一定要做，因为如果他们没有给你解决问题的话，这就是一个我在你手中的把柄。
2.如果没解决，接着打10010按所选服务继续投诉，然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况，基本到这一步，一般的小问题72小时就都能解决了。

3.如果还是没有解决的话，直接投诉到联通总公司，电话号码010-10064，说明情况以后，一般只要你的问题是合理合法的，打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的，专门联系你解决问题。
4.直接向工信部投诉。登录工信部官网，上面有申诉专栏，他们专管部门各类霸王不合理条款，比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M，比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务，总之你觉得不满意的地方，就直接在工信部网站投诉，或者直接010-12300直接投诉联通公司。
5.以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题，一步步来，真要闹到工信部这个级别，那些联通公司搪塞你的、敷衍你的、跟你光说好话不办事的人包括他们老总，都得受到相应处分。