Question

我的华为手机突然黑屏了怎么办？

Answer 1

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。
1.确认是否在以下场景下黑屏：
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间：
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序：
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查系统版本：
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
6.确认是否误删除过系统文件：
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了 microSD卡：
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

Answer 2

1、检查手机是否还有电量，插上充电器看一下手机是否有反应。

2、将手机卡槽拆下看一下内存卡（SD卡）以及电话卡是否安装正确，如果装反可能会影响开机。

3、

• 软件问题导致自动关机，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。

  建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。（恢复出厂设置前请提前备份好关键数据）

• 长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级

  恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手

  机修复。

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Answer 3

华为手机突然黑屏可能手机电量不足，需要及时给手机补充电量，也可能是软件运行异常导致的黑屏，此时应该将手机进行重启尝试，另外手机黑屏可能是硬件出现问题，应该将手机拿到售后服务中心进行检查。

Answer 4

华为手机突然黑屏可能手机电量不足，需要及时给手机补充电量，也可能是软件运行异常导致的黑屏，此时应该将手机进行重启尝试，另外手机黑屏可能是硬件出现问题，应该将手机拿到售后服务中心进行检查。

追答

华为手机突然黑屏可能手机电量不足，需要及时给手机补充电量，也可能是软件运行异常导致的黑屏，此时应该将手机进行重启尝试，另外手机黑屏可能是硬件出现问题，应该将手机拿到售后服务中心进行检查。

Answer 5

首先检查手机外观是不是因为贴膜问题，有可能是病毒问题，遭受木马病毒攻击会致使手机出现黑屏，手机内存不够时会影响系统运行速，造成卡顿或者是突然黑屏，更新系统软件及时的更新系统和软件可以防止黑屏现象。