淘宝里面买的东西 退货卖家不给退怎么办?
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买东西有的物品特殊性,不能7日无条件退货的,像生鲜食品
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首先看店铺是的退货时效 然后看下是什么原因造成的退货 和卖家协商
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淘宝正规的退货流程如下:
1.提前与卖家沟通;
2.沟通完成后,在线申请退款退货操作;
3.申请后让卖家及时在线同意并点击确认退货退款操作。
退货的过程中存在卖家一般不同意原因有:
1.错过了七天无理由退货时间,同时又错过了15天售后服务时间;
2.特殊定制产品,店铺不给予退货退款操作;
3.因为买家原因,未出运费或是未扣除运费直接发到付件,这时卖家也是拒绝收货并退货的;
4.买家寄回的货不是订单中的产品,卖家也会拒绝退货退款处理的等。如没有上述原因卖家收到货拒绝退款,买家可以直接再次申请退款退货操作同时邀请淘宝小二介入纠纷处理。建议买家再次申请退货退款操作时,要把自己寄出的快递单号与凭证一起拍照上传到订单中;在淘宝小二介入后,可以及时查看到明细并方便与卖家沟通协商处理。建议买家不要随
1.提前与卖家沟通;
2.沟通完成后,在线申请退款退货操作;
3.申请后让卖家及时在线同意并点击确认退货退款操作。
退货的过程中存在卖家一般不同意原因有:
1.错过了七天无理由退货时间,同时又错过了15天售后服务时间;
2.特殊定制产品,店铺不给予退货退款操作;
3.因为买家原因,未出运费或是未扣除运费直接发到付件,这时卖家也是拒绝收货并退货的;
4.买家寄回的货不是订单中的产品,卖家也会拒绝退货退款处理的等。如没有上述原因卖家收到货拒绝退款,买家可以直接再次申请退款退货操作同时邀请淘宝小二介入纠纷处理。建议买家再次申请退货退款操作时,要把自己寄出的快递单号与凭证一起拍照上传到订单中;在淘宝小二介入后,可以及时查看到明细并方便与卖家沟通协商处理。建议买家不要随
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