职场人际交往很重要,职场人际交往的技巧有哪些?
其实工作中人际交往是为了更好更高效率地完成工作,在人与人之间的交流中讨论问题,完善和优化。不过并不是每个人都能完完全全地处理好职场的人际关系,多多少少都会存在一些问题,那么我们应该怎么办呢?首先我们要理解人际关系的知识对你有什么帮助?
理解人际关系重要性的另一个角度就是看它对个人的价值。一个认真学习人际关系学并且把所学的技巧运用到工作和生活中的人将会获得以下5个方面的好处。
1、获得关于人类行为的有价值的信息。为了在与人相处的过程中感到舒适,并且在工作内外都给人留下良好的印象,你需要理解人们是如何思考和行动的。学习人际关系将帮助你了解人际关系中的一些基础知识,诸如自尊意义、目标的工作原理和双赢的冲突解决策略。你甚至会学会如何将其作为有效的手段来对付那些难缠的人。
2、发展与人打交道的技能。对更高职位或显赫社会地位有所期望的人需要能够与他人沟通、在团队中工作出色、管理压力并且自信地表现自己。与不同文化的群体相处融洽也很有价值。学习此类话题下的信息,以及对于所学知识的实践,会帮助你发展此类人际技能。
3、应对工作问题。几乎工作中的每个人都不可避免地遇到人际关系问题。了解这些问题以及处理这些问题的建议会帮助你避免相当多的内心混乱。
4、处理个人问题。我们都有问题。但是有效率和无效率的人之间的一个重要区别是,有效率的人知道如何管理它们。对于这些问题,学习人际关系会帮助你应对自我防御、在失业时找到工作、克服自信不足并且摆脱债务问题。
5、展示升职的潜力。正如上述观点所表明的,相对于那些不懂得人际关系知识的人,掌握人际关系技巧和知识的员工更有可能被识别为具有升职潜力的人。无论是主管、经理,还是其他类型的领导,很明显都是从那些既掌握技术和工作,又具有人际交往技能的员工中选拔出来的。
具体怎么做才能与你的上级或者团队建立良好的关系?
1、学会适应环境。每个组织有其鲜明的个性特点,在长时间的磨合过程中会形成稳定的风格,要想获得领导与同事的认可,首先明确它的风格,根据组织的风格不断调整自己的脾气习性,慢慢学会融入和适应。
2、取得出色的工作绩效。保持出色的工作绩效是给你的上级留下印象的最有效战略。任何一名理性的管理者在评价下属的绩效时,首要的问题就是:“员工做了他该做的工作吗?”如果你不具有竞争力,你就不能圆满地完成任务。许多因素有助于你成为有竞争力的员工,其中包括你的教育水平、是否参加过培训、人格特征、工作经历和专业特长,比如拥有很好的组织能力。外部因素,比如拥有支持你的上级和合作的同事,同样会促进好的工作绩效。
当你的上级遇到困难时,你主动挺身而出协助他解决问题,这是一种非常好的展示个人绩效的方式。例如,你的上级可能需要操作他不熟悉的设备。如果你能够解决这个问题,他会更好地评价你的工作绩效从而促进相互间的人际关系。
有效提高工作绩效的另一个方法是,为复杂的问题提供若干种可供选择解决方案。你可以通过这个方式尽可能地满足老板的喜好,从而获得良好的绩效。
如果你希望通过好好表现来取悦上级,那么你就需要让上级了解到你的良好绩效表现,并且给予你适当的赞扬。因此一个有用的方法是,你可以通过协助你的老板时刻清晰地知道:你正在进行的事情,正在解决的问题,以及已经取得的成功。
3、表现出良好的职业道德。良好的职业道德是对尊严和工作价值的坚定信念,因此也是给上级留下深刻印象的重要因素。即使并没有获得预期的绩效,但是具有职业道德的员工有时也可以获得上级的谅解。事实确实如此,因为管理者认为良好的职业道德最终会提升工作绩效。下面有6条具体帮你建立良好职业道德的建议:
(1)努力工作并且享受工作。如同字面意思一样,具有良好职业道德的人会用心对待自己的工作,并且具有强烈的内驱力。这样的人也许喜欢外部的报酬,但是同时更希望自己的工作可以为社会创造价值。
(2)即便在小事上也要表现出竞争力。怀着圆满完成每一个任务的信念,哪怕是最微不足道的事情,它也是职业生涯的一部分。正是因为出色地完成了每一个细小任务,才能为随之而来的后续任务铺平道路。
(3)主动为出现的问题承担个人责任。当员工遇到问题时,经常会这样向上级说:“我们有个难题要应付。”这意味着上级应该帮助员工解决这个问题。当员工换一种表达方式时,如:“我遇到了一个难题,我期望得到您的建议。”后一种表达意味着员工愿意为这个问题和任何一个犯下的错误承担责任。
(4)为正常职责之外的事情承担责任。除了承担正常的职责之外,为没有委派给你的事情承担责任也是展示良好职业道德的一种很自然的方式。比如为一个延长时间的会议预定午餐,虽然这只不过是件小事,但也能够给你的上留下深刻的印象。
(5)快速完成任务。良好职业道德的一个副产品是激励员工迅速地完成任务。具有强烈职业道德的人会尊重别人给予的工作期限,并且他会为自己设定更短的工作期限以提前完成工作任务。
(6)欣然地接受不受欢迎的工作。要试图向你的上级表达这样的态度:工作是否很有吸引力或者很有趣,这些都是次要的,最重要的还是公司利益,这也是我们最需要做的事情。