如何辞退不合格的店长
对于长时间工作绩效不佳的下属或者来公司不久表现不佳的新员工，通常人们较多采用的方法是将员工辞退。
果断地辞退低绩效员工没有错，不过，我们比较主张在辞退之前再给他（她）们一次机会。比如，明确告诉他（她），公司再给他（她）一个月的时间，他（她）的绩效必须达到公司的要求，否则，请他（她）另谋高就。
如果上司在指出下属错误的同时，又能够帮助下属分析错误的原因以及今后改进的方法，下属不仅不会抗拒，还会感谢。这样的上司会得到下属的爱戴。
相反，讨好下属往往会助长员工的不良习惯，根本不可能改善关系，并且，这样的上司会被下属看低，对工作和人际关系都没有好处。
业绩差店员的通病
1、懒惰，没有耐心
业绩不佳店员，常常抱怨，借口特别多，她们常常把失败的原因归结到外在的条件的影响。
2、抱怨，借口特别多
从不从主观方面检讨自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨借口如：这是我们公司的政策不对。
我们公司的产品，质量，门店条件不如对手。有的店员常俯视顾客的存在，主观意义上认定顾客会不会买，在销售服务时没有坚持的信念。
“××店的价格比我们的低。”这些店员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。
3、依赖性强
业绩不佳店员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪，提成太低等。经常拿别家店作比较“××底薪有多高”、“××公司的福利有多好”、“提成有多高”等，在自己销售时总想着有人来帮忙，有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀的店员的。
真正的优秀店员会经常问自己：“自己能够为公司做些什么”、"能为门店做多少利益”，不是一味地要求公司为自己做些什么。
4、对销售工作没有自豪感
优秀的店员对自己的工作都非常的骄傲，她们把销售工作当做一项事业来奋斗。想要向顾客销售出更多的产品，店员至少必须要有一份自豪：你能告诉顾客他所不知道的事情、我们的产品有什么优势、有什么特点。
5、不履行承诺
一些店员虽然能说会道，但业绩不佳，她们有一个共同的缺点就是：不履行承诺。昨天答应的事，今天就忘了或者当其销售的产品出现问题的时候，便避而不见了。店员最重要的是讲究信用，获得顾客信任的最有力的武器就是履行承诺。
6、半途而废
业绩不佳店员的毛病喜欢半途而废，销售是一场马拉松赛跑，不是凭一时的冲动，这样是无法成功的。不能有过高的放弃成功的信念，要有坚持不朽的精神，这样才能达到目标。
7、对顾客关心不够
销售成功的关键在于店员能不能抓住顾客的心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法做成。店员既要了解顾客的微妙的心理，也要选择恰当的时机采取行动。
这需要对顾客的情况了如指掌，那些不关心顾客的导购员，是无法把握住这些小细节和制造促进销售的机会。
