Question

手机不知道密码了怎么开机

Answer 1

若使用vivo手机忘记锁屏密码，且不可以使用指纹或面部进入桌面情况，可参考以下方式操作：    

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改，若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）    

2、若没有“忘记密码”选项    

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码；（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）    

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据    

3、若无法通过以上方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。

    

Answer 2

如果手机已经获取root权限的话或者你的手机自带Recovery的话可以通过恢复出厂设置进行还原手机，将密码清除。　　步骤1、关闭手机。

　　步骤2、按住开机键，音量+键。如果你的home键不是虚拟键的话也要一并按住。按住这几个键之后等待手机出现开机第一屏，然后进入Recovery界面后松开按键。这里需要注意的是，如果你的手机没有进入恢复界面的话可以尝试音量-键和开机键一起按。步骤3、进入recover界面选择两清。两清即清除所有缓存和清除所有数据恢复出厂设置，不同的Recover内容略有不同，但是大体都一样。

　　步骤4、等待清理完成后点选择重启手机即可进入手机了。