Question

vivo蓝牙打不开是怎么回事？

Answer 1

蓝牙无法打开，可以按以下方法尝试解决：

1、重启设备后再次开启蓝牙，查看是否恢复使用。

2、点击设置--系统升级界面检测更新为最新版本。

3、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

4、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
（还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原设备的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，确认不影响软件使用后再进行操作。）

5、若以上方法未能解决问题，建议提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

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查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务

Answer 2

若使用vivo手机，手机搜索不到蓝牙设备可参考以下排查方法：
1、 搜索其他的蓝牙设备试试；
2、 重启手机再搜索，两台设备尽量靠近一点；
3、 清除蓝牙设备的连接记录/恢复出厂设置（方法可参考蓝牙设备使用说明书）
4、 进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
5、若以上方法未改善，可携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理，可关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间，白跑一趟。

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